Обратная связь. 4 этапа диагностики. Замешательство и стабильные данные. Главная задача этапа диагностики. Инструменты диагностики. Домашнее задание

2-й этап работы с клиентом. Нежелательные результаты и состояния Общий смысл возможных запросов клиентов. Что скрыто в запросе клиента. Функциональная модель мозга / Как работает мозг. 4 вида автоматической реакции. Механизм возникновения программы Принцип «утюга». Условия успешного выполнения и итог 2-го этапа работы с клиентом. Домашнее задание

3-й этап работы с клиентом. Два направления работы с клиентом. Устранение проблемы / нежелательных результатов. Развязывание времени. Этапы выполнения. Базовое упражнение - чтение состояний с помощью «Карт Успеха». Состояние безопасности . Какую ситуацию искать в прошлом. 4 критерия программирующего эпизода. Алгоритм проработки. Контроль проработки. Работа с будущим / достижение цели Условия успешного выполнения и итог 3-го этапа работы с клиентом

Дополнительные моменты по работе с клиентами. Дополнительные инструменты для работы с клиентами. Зоны ответственности коуча и клиента. Стратегии. Тактики. Инструменты для работы с клиентами. Программа ознакомительной сессии. Программа индивидуальных занятий. Программа групповых занятий

Определение ниши (темы). Экспертность . База клиентов Сайт . Линейка продуктов . Маркетинг . Продажи

Система онлайн-записи на консультации и сессии